# Mesafeli satış sözleşmesi

XPrice abonelik ve token satışlarında fiyat, vergi, PayTR ödeme, dijital teslimat, cayma/fesih ve uyuşmazlık esaslarını açıklar.

- Canonical: https://xprice.ai/mesafeli-satis-sozlesmesi
- Son güncelleme: 2026-10-08

## Kapsam ve ön bilgilendirme

Sözleşme, XPrice abonelik planları ve tek seferlik token paketlerinin temel niteliklerini, fiyat/vergi bilgisini, PayTR ödeme akışını, dijital teslimatı, cayma-fesih ve iade koşullarını düzenler. Ödeme öncesinde sipariş özeti, toplam tutar ve yasal metinler kullanıcıya gösterilir.

## Ücretsiz deneme ve abonelik

Başlangıç, Growth ve Scale / Pro planlarında 14 günlük ücretsiz deneme ve 10.000 token deneme kotası bulunur. Deneme bitişi tek başına otomatik tahsilat oluşturmaz; ücretli dönemin başlaması kullanıcının plan seçimi, ödeme yükümlülüğü onayı ve gerekli ödeme talimatına bağlıdır. Belirli süreli tüketici abonelikleri talep veya onay olmadan otomatik uzatılmaz.

## Fiyat ve token

Abonelik liste fiyatları KDV hariçtir ve ödeme ekranında nihai vergi dahil toplam gösterilir. Tek seferlik token paketlerinin yayınlanan liste fiyatları KDV dahildir. Aktif plan indirimlerinin geçerli olduğu işlemlerde uygulanacak kesin indirim ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir.

## Dijital teslimat ve cayma

Token paketleri başarılı ödeme doğrulamasından sonra çalışma alanına elektronik ortamda teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ kapsamındaki anında dijital teslim istisnası, teslim edilmiş token paketlerinde uygulanır. Abonelik hizmetlerinde cayma ve fesih; hizmetin başlama zamanı, kullanıcının onayı ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

## Ödeme güvenliği ve iade

Kartlı tahsilat PayTR ödeme altyapısı üzerinden yapılır; kart numarası ve CVV/CVC XPrice veritabanında saklanmaz. Hatalı veya mükerrer tahsilat ile hizmetin hiç sunulmaması hallerinde yasal haklar saklıdır. Kartlı işlemlerde onaylanan iade, ödemenin yapıldığı aynı kredi veya banka kartına PayTR üzerinden yapılır; nakit veya farklı bir hesaba havale şeklinde iade yapılmaz. Taksitli iadelerin ekstreye yansıma biçimi ilgili banka ve kart kuruluşunun prosedürlerine göre belirlenir.