İade Oranı Yüksek Kategorilerde Fiyatlandırma: Gidiş-Dönüş Kargo Matematiği
İade başına gidiş-dönüş kargo ve paketleme maliyeti kârınızı ne kadar eritiyor? Reel katkı kârını hesaplayın.
16 Ekim 2026 · 5 dk
İade oranı satış kârını nasıl siler?
Bir satışta 45 TL katkı kârı yazarken tek iadede 90 TL kargo, yeniden paketleme ve operasyon zararı oluştuğunu varsayalım. Böyle bir iade, iki başarılı satışın katkı kârına eşit ek kayıp yaratabilir. Ancak “bir iade her zaman iki siparişi siler” genellemesi yanlıştır; rakam, kargo sözleşmesi, ürünün tekrar satılabilirliği ve komisyon iadesine göre değişir.
İade dahil beklenen birim katkı nasıl bulunur?
Beklenen katkı = (1 − R) × K − R × C. R: iade olasılığı; K: tamamlanan sipariş başına birim katkı kârı; C: iade gerçekleştiğinde varsayılan ek operasyon ve lojistik kaybı. K ve C'nin hangi kesintileri kapsadığı açık yazılmalıdır; aynı kargo bedeli iki kez düşülmemelidir.
300 TL'lik ürün için örnek iade maliyeti tablosu
| İadesiz katkı oranı | İadesiz kâr | %5 iade | %10 iade | %20 iade |
|---|---|---|---|---|
| %10 | 30 TL | 24 TL | 18 TL | 6 TL |
| %15 | 45 TL | 38,25 TL | 31,50 TL | 18 TL |
| %20 | 60 TL | 52,50 TL | 45 TL | 30 TL |
Varsayım: iade başına C = 90 TL sabit ek kayıp. Rakamlar temsili; vergi, fiyat bazlı komisyon ve ürünün iade sonrası durumu modele ayrıca eklenebilir. Sonuçlar pozitifse “zarar” değil, azalmış katkı kârı söz konusudur.
Hangi verileri toplayın?
- SKU bazında gerçekleşen satış ve iade adedi
- Gidiş-dönüş kargo, tekrar paketleme ve kullanılamayan ürün bedeli
- Platformun komisyon ve kupon iade kuralları
- Kategori ve dönem bazında değişen iade ihtimali
İade maliyeti ile katkı kârı hesabını, ürünün gerçekleşen iade ve lojistik verileriyle birlikte değerlendirin. Başabaş satış hacmi hesabıyla birlikte okuyun.